מבוא אחת הסיטואציות המתסכלות ביותר שבעלי עסקים נתקלים בהן היא הרגע שבו הם מחליטים לעזוב את ספק שירותי המחשוב הנוכחי – ומגלים שזה לא כל כך פשוט כמו שחשבו. הספק הנוכחי לא מוסר סיסמאות, מסרב להעביר גישה לשרתים, לא מספק את קבצי הגיבוי, או פשוט מתעלם מכל פנייה ובקשה. זה מצב שנקרא בשפה המקצועית "נעילת…
שירותי מחשוב למוסדות: איך לנהל מערכות מידע שמשרתות אלפי משתמשים פתיחה: היום שבו הספרייה נעלמה פרופסור דן הגיע לספרייה של האוניברסיטה בשמונה בבוקר. הוא עבד על מחקר חשוב, היה צריך לגשת למאגר המאמרים האקדמיים. הקליד את שם המשתמש והסיסמה, ואז ראה הודעה שגרמה לו להחוויר: "המערכת אינה זמינה." הוא לא היה היחיד. באותו בוקר, מאות…
שירותי מחשוב לרואי חשבון: למה המשרד שלכם לא יכול להרשות לעצמו תקלות פתיחה: הלילה שבו הכל התחיל להשתבש אורנה מנהלת משרד רואי חשבון עם שבעה עובדים. ינואר, עונת הדוחות השנתיים. הלחץ בשיא. וביום שלישי בבוקר, המערכת קרסה. "הייתי צריכה להגיש דוח למס הכנסה עד סוף היום," היא סיפרה לי אחר כך. "ופתאום אין גישה לכלום.…
פתיחה: השיחה שאף אחד לא מדבר עליה יוסי ישב מולי במשרד עם כוס קפה שהתקררה מזמן. הוא בעל חברת יבוא קטנה, 12 עובדים, עובד עם אותו ספק ענן כבר ארבע שנים. הוא סיפר לי שבלילה הוא לא ישן. לא בגלל הלקוחות, לא בגלל המכירות. בגלל ההחלטה שהוא יודע שהוא חייב לקבל אבל מפחד לקבל. "אתה…
איש סיסטם: הטכנאי שמחזיק את המחשבים שלכם בחיים פתיחה: השיחה שכל בעל עסק מכיר "שלום, יש לי בעיה עם המחשב." מיכל, מנהלת חשבונות בחברת ייבוא קטנה, הסתכלה על המסך השחור ולא ידעה מה לעשות. עוד חצי שעה יש לה פגישה חשובה, היא צריכה להציג נתונים, והמחשב החליט למות. היא התקשרה לבעלים. הוא התקשר לטכנאי שמישהו…
מנהל מערכות IT: המדריך המלא לתפקיד שמחזיק את העסק שלכם באוויר פתיחה: הגיבור האלמוני של כל ארגון שלוש בלילה, והטלפון של אלון צלצל. "המערכת קרסה," אמר הקול בצד השני. "אף אחד לא יכול לעבוד." אלון הוא מנהל מערכות IT בחברת הייטק בינונית. מאה עובדים שתלויים במערכות שהוא מנהל. והוא קם באמצע הלילה, התחבר מרחוק, ותוך…
