מדיניות פרטיות – Activate

תאריך עדכון אחרון: נובמבר 2025

א. הקדמה

ב-Activate, הפרטיות של הלקוחות והמבקרים באתר שלנו חשובה לנו מאוד. אנו מחויבים לשמירה על פרטיותכם ולהגנה על המידע האישי שלכם. מדיניות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, מאחסנים ומגנים על המידע האישי שלכם בעת השימוש באתר ובשירותים שלנו.

השימוש באתר ובשירותים שלנו מהווה הסכמה לתנאי מדיניות פרטיות זו.

ב. אודות Activate

Activate הינה חברת שירותי מחשוב המספקת פתרונות ענן, גיבוי ענן, תמיכה טכנית ושירותי IT לעסקים. אנו פועלים מזה כ-20 שנה ומחויבים לרמה הגבוהה ביותר של שירות ואבטחת מידע.

פרטי התקשרות:

כתובת: רחוב פריימן 5, ראשון לציון
טלפון: 077-4000179
שעות פעילות: ראשון-חמישי 09:00-18:00

ג. סוגי המידע הנאסף

במסגרת פעילותנו, אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

מידע שאתם מספקים לנו ישירות:

פרטי זיהוי: שם מלא, תפקיד, שם חברה
פרטי התקשרות: כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון, כתובת פיזית
מידע עסקי: פרטי החברה, סוג העסק, צרכי המחשוב
מידע טכני: פרטים על תשתיות המחשוב הקיימות
תכתובות: תוכן פניות ובקשות שירות שנשלחו אלינו
פרטי תשלום: לצורך חיוב עבור שירותים (מעובדים באופן מאובטח)

מידע הנאסף באופן אוטומטי:

מידע על המכשיר: כתובת IP, סוג הדפדפן, מערכת הפעלה
נתוני גלישה: עמודים שנצפו, זמן שהייה באתר, מקור ההגעה
נתוני עוגיות: מזהים ייחודיים לצורך שיפור חוויית המשתמש

מידע במסגרת שירותי הענן והגיבוי:

נתונים המאוחסנים במערכות הגיבוי שלנו בהתאם להסכם השירות
לוגים טכניים הנדרשים לתפעול ותחזוקת השירותים
מידע על ביצועי המערכות ודוחות פעילות

ד. מטרות השימוש במידע

אנו משתמשים במידע הנאסף למטרות הבאות:

אספקת שירותים: מתן שירותי מחשוב, גיבוי ענן, תמיכה טכנית ושירותי IT
תקשורת: מענה לפניות, עדכונים על שירותים, תזכורות תשלום
שיפור השירות: ניתוח שימוש לצורך שיפור חוויית הלקוח והשירותים
אבטחה: הגנה על המערכות שלנו ושל לקוחותינו מפני איומי סייבר
עמידה בדרישות חוק: קיום חובות משפטיות ורגולטוריות
שיווק: שליחת מידע על שירותים ועדכונים (בכפוף להסכמתכם)

ה. שמירת המידע ואבטחתו

אמצעי אבטחה:

אנו מיישמים אמצעי אבטחה מתקדמים להגנה על המידע שלכם:

הצפנת נתונים בהעברה ובאחסון
שרתים מאובטחים עם מערכות הגנה מתקדמות
בקרות גישה קפדניות
גיבויים סדירים ומאובטחים
ניטור רציף לאיתור חריגות

תקופת שמירה:

מידע לקוחות: נשמר לכל אורך תקופת ההתקשרות ובהתאם לדרישות החוק
נתוני גיבוי: בהתאם למדיניות הגיבוי שנקבעה עם הלקוח
לוגים טכניים: נשמרים לתקופה הנדרשת לצרכי תפעול ואבטחה

ו. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו לא מוכרים, משכירים או משתפים את המידע האישי שלכם עם צדדים שלישיים למטרות שיווקיות.

אנו עשויים לשתף מידע במקרים הבאים:

ספקי שירות: ספקים הפועלים מטעמנו ומחויבים לסודיות (כגון ספקי תשתיות ענן)
דרישות חוק: כאשר נדרש על פי חוק, צו בית משפט או הליך משפטי
הגנה על זכויות: לצורך הגנה על זכויותינו, בטיחות או רכוש

ז. העברת מידע בינלאומית

חלק משירותי הענן שלנו עשויים לכלול אחסון נתונים בשרתים הממוקמים מחוץ לישראל. במקרים אלו, אנו מבטיחים כי:

קיימים הסכמי עיבוד נתונים מתאימים
רמת ההגנה על המידע עומדת בסטנדרטים הנדרשים
ננקטים אמצעי אבטחה מתאימים

ח. עוגיות (Cookies)

האתר שלנו משתמש בעוגיות לצורך:

שיפור חוויית הגלישה
זכירת העדפות משתמש
ניתוח תעבורה באמצעות Google Analytics
אופטימיזציה של תוכן ופרסומות

סוגי עוגיות:

עוגיות הכרחיות: נדרשות לתפקוד תקין של האתר
עוגיות אנליטיות: לניתוח שימוש ושיפור האתר
עוגיות שיווקיות: להתאמת תוכן שיווקי (בכפוף להסכמה)

ניהול עוגיות:

באפשרותכם לשלוט בעוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלכם. שימו לב כי חסימת עוגיות מסוימות עלולה לפגוע בתפקוד האתר.

ט. זכויות המשתמשים

בהתאם לחוקי הגנת הפרטיות, עומדות לכם הזכויות הבאות:

זכות עיון: לבקש לעיין במידע האישי המוחזק אודותיכם
זכות תיקון: לבקש תיקון מידע שגוי או לא מעודכן
זכות מחיקה: לבקש מחיקת מידע אישי (בכפוף למגבלות חוקיות)
זכות התנגדות: להתנגד לעיבוד מידע למטרות שיווקיות
זכות ניוד: לקבל את המידע שלכם בפורמט מובנה

לצורך מימוש זכויות אלו, ניתן לפנות אלינו בפרטי ההתקשרות המופיעים למטה.

י. מידע על קטינים

שירותינו מיועדים לעסקים ואיננו אוספים ביודעין מידע מקטינים מתחת לגיל 18. אם נודע לנו כי נאסף מידע מקטין, נפעל למחיקתו.

יא. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ו/או ישלחו בהודעה ישירה ללקוחות הרשומים. המשך השימוש בשירותים לאחר עדכון המדיניות מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.